Dewi Faradilla, Elva Ronaning Roem and Sarmiati 2020. STRATEGI KOMUNIKASI PETUGAS BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN CABANG PADANG MENUJU PELAYANAN PRIMA. Jurnal Mediakita : Jurnal Komunikasi dan Penyiaran Islam. 4, 2 (Jul. 2020), 161–169. DOI:https://doi.org/10.30762/mediakita.v4i2.2624.